Hoe gaan we Exact Online inzetten

Waar kan een nieuw pakket voor internetboekhouden beter worden getest dan in een administratiekantoor pur sang? Erions Adviesgroep is zo’n kantoor. Dankzij Exact Online ziet mede-eigenaar Phons Rövekamp kans de relatie met zijn cliënten te intensiveren. “Je kunt met Exact Online echt makkelijk samenwerken, samen naar dezelfde cijfers kijken en je bent steeds op de hoogte van de actuele stand van zaken.”

“De vraag is niet zozeer wat Exact Online kán”, zegt Phons Rövekamp. “De vraag is: Hoe gaan we Exact Online inzetten?” Rövekamp, met zijn broer eigenaar van Erions Adviesgroep, is van oudsher “een echte Exact-man”. Maar door ervaringen in het verleden wel steeds kritisch over Exact Software, en dus ook over Exact Online. Niettemin maakte Erions Adviesgroep onderdeel uit van een eerste, selecte groep financiële dienstverleners die met het online boekhoudpakket aan de slag gingen.

Vertrouwenspositie

“Erions Adviesgroep is een echt administratiekantoor”, legt Rövekamp uit. “Wij bieden een totaalpakket aan financiële diensten, van administratie tot de belastingaangifte. Cliënten stellen ons vragen over alle zaken waarin het euroteken voorkomt, zeggen wij altijd. Als het om geld gaat, zijn wij de vertrouwenspersoon en financieel specialist die de cliënt belt. Voor het merendeel van onze ruim 300 zakelijke cliënten voeren wij de complete administratie. Zij laten het boeken graag aan ons over. Dat doen we voor 85 procent in Rijswijk. De overige 15 procent doen we op locatie, bij de wat grotere klanten.”

Zoeken naar balans

Exact Online betekent voor Erions Adviesgroep een extra vorm van dienstverlening, verwacht Rövekamp. “We testen Exact Online met drie administraties. In principe doen wij de boekingen, en kijkt de cliënt met onze administrateurs mee. De belangrijkste vraag die we de komende tijd zullen gaan beantwoorden, is welke rol Exact Online in ons portfolio gaat spelen. Het pakket biedt de mogelijkheid om nauw samen te werken, maar dan moet je wel goed weten wie wat doet. Wij boeken, de cliënt kijkt mee. De cliënt boekt, wij kijken mee en controleren. Of ieder een deel van de werkzaamheden, zodat je een goede balans kunt zoeken tussen boeken, advies en dienstverlening. Ik weet nog niet welke kant het opgaat. Ons advies zal voor veel cliënten doorslaggevend zijn, denk ik. Ze vertrouwen blindelings op onze expertise.”

Meer interactie

Rövekamp hoopt met Exact Online de relatie met zijn cliënten te kunnen intensiveren. “Ik ben voornamelijk geïnteresseerd in de extra mogelijkheden voor interactie met cliënten”, legt hij uit. “Vanuit dat oogpunt zal ik dit product dan echt gaan promoten. Je kunt met Exact Online echt makkelijk samenwerken, samen naar dezelfde cijfers kijken en je bent steeds op de hoogte van de actuele stand van zaken. De gegevensuitwisseling en inzage staan op een ongekend hoog niveau. Dat kan ons, en onze cliënten, veel tijd gaan besparen. Meer kunnen we er op dit moment niet over zeggen. Het is een prima product – snel, eenvoudig en altijd via internet beschikbaar. Maar de waarde ervan zit voor een groot deel in de toepassing: als het ons lukt dit product op een gunstige plaats in ons dienstenaanbod te krijgen, komt dat het niveau en de veelzijdigheid van onze dienstverlening ten goede.”